محمد سالاری محمدآباد

هدف از پژوهش حاضر تاثیر بازاریابی خصایص اماکن ورزشی بر وفاداری استفاده کنندگان استخرهای ورزشی بود. پژوهش حاضر از نوع توصیفی و از نوع پیش بینی که از لحاظ جمع آوری داده ها به صورت میدانی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر استفاده کنندگان از اماکن ورزشی خصوصی با تاکید بر ورزش های آبی شهر جیرفت (زنان و مردان) بود. حجم نمونه آماری نا معلوم در نظر گرفته شد. نمونه گیری به صورت در دسترس انجام شد. با توجه به نا مشخص بودن حجم نمونه ی آماری، حجم نمونه آماری 370 نفر در نظر گرفته شد. ابزار اندازه گیری داده ها در این پژوهش دو پرسشنامه بود. پرسشنامه بازاریابی خصایص اماکن ورزشی کشکر (1391) که شامل 21 گویه در چهار متغیر زیربنای اماکن، خدمات مصرف کنندگان، طراحی و طرح بندی و موقعیت و دسترسی تقسیم شده است. پرسشنامه دوم پرسشنامه استاندارد وفاداری بود (لیو، 2008) که شامل 23 گویه در سه گویه شامل وفاداری رفتاری، وفاداری سرمایه گذاری و نگرشی است. پایایی پرسشنامه ها نیز پس از اجرا بر روی یک گروه توسط آلفای کرونباخ 88/0 بدست آمد که نشان از میزان پایایی مناسب پرسشنامه ها بود. از آزمون رگرسیون جهت آزمون فرضیه ها استفاده شد. نتایج نشان داد که خصایص استخرهای شنا که شامل زیربنای استخرها، خدمات مصرف کنندگان، موقعیت و دسترسی و طراحی و طرح بندی پیش بین های مناسبی بر وفاداری مشتریان استخرهای ورزشی بود.